Conditions générales d’utilisation et d’abonnement

Les présentes CGU définissent les conditions d’accès et d’utilisation de la plateforme de streaming Vivara, consacrée à l’art de vivre plus longtemps (santé intégrative, nutrition, souffle, méditation, mouvement et disciplines associées). Le service propose des contenus en accès libre ainsi qu’une offre d’abonnement payante donnant accès à l’ensemble du catalogue.

Le service est édité par NeoKoncept Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse, immatriculée au Registre du commerce du canton de Vaud (IDE CHE-136.854.997). Toute utilisation du service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

• Service / Plateforme : le site vivara.tv et l’ensemble de ses fonctionnalités et contenus.
• Visiteur : toute personne accédant au Service sans compte, qui peut consulter les fiches et les contenus en accès libre.
• Abonné : toute personne physique majeure ayant souscrit à l’offre d’abonnement payante.
• Compte : l’espace personnel permettant d’accéder aux contenus réservés et aux fonctionnalités membre (reprendre, ma liste, profil).
• Contenus : l’ensemble des éléments audiovisuels, textes et visuels mis à disposition sur le Service, y compris les émissions produites par les éditeurs partenaires.
• Éditeurs partenaires : les producteurs tiers dont les contenus sont diffusés sur Vivara dans le cadre d’accords de partenariat (notamment Bebooda et Vivovojo).

3.1 Conditions techniques

Le Service est accessible en ligne, via les navigateurs web récents sur ordinateur, tablette et mobile (Safari, Chrome, Firefox, Edge — trois dernières versions). Une connexion Internet est nécessaire ; les éventuels coûts de connexion (notamment via réseaux mobiles) sont à la charge de l’utilisateur. L’installation, la configuration et la maintenance des équipements requis relèvent de la seule responsabilité de l’utilisateur.

3.2 Fonctionnalités

Le Service propose notamment : un catalogue d’émissions par thématiques et formats, un moteur de recherche, la reprise de lecture, une liste personnelle et la gestion d’un profil membre.

3.3 Contenus en accès libre et contenus réservés

Une partie des contenus est accessible gratuitement, sans création de compte. L’accès à l’intégralité du catalogue est réservé aux Abonnés. La lecture de certains contenus peut être soumise à des restrictions imposées par les ayants droit ou les Éditeurs partenaires.

4.1 Création de compte

La souscription d’un abonnement requiert la création d’un Compte. L’Abonné s’engage à fournir des informations exactes et à jour, et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Il est seul responsable de l’usage de son Compte et doit signaler sans délai toute utilisation frauduleuse. NeoKoncept Sàrl peut désactiver un Compte en cas de non-respect des présentes CGU.

4.2 Capacité

L’abonnement est réservé aux personnes physiques majeures. L’accès est strictement personnel, limité au cercle familial, et ne peut être cédé.

4.3 Durée et renouvellement

L’abonnement est souscrit pour une durée d’un (1) mois, renouvelable automatiquement par tacite reconduction pour des périodes successives identiques, sauf résiliation par l’Abonné avant la date d’échéance (voir Article 6).

5.1 Tarif

L’abonnement est proposé au tarif de 47 € par mois, toutes taxes comprises. NeoKoncept Sàrl se réserve le droit de faire évoluer sa grille tarifaire ; toute modification est notifiée à l’Abonné au moins un (1) mois avant son entrée en vigueur, l’Abonné pouvant alors résilier. Aucune augmentation ne s’applique à une période déjà réglée.

5.2 Modalités de paiement

Le paiement s’effectue d’avance, par prélèvement récurrent, via notre prestataire de paiement Mollie B.V.. Les données de paiement sont traitées par Mollie selon ses propres conditions ; Vivara n’a pas accès aux coordonnées bancaires complètes. La communication des informations de paiement vaut autorisation de prélèvement du montant de l’abonnement.

5.3 Défaut de paiement

En cas d’échec de paiement, l’accès aux contenus réservés peut être suspendu. L’Abonné conserve l’accès à son Compte mais non aux contenus payants jusqu’à régularisation.

6.1 Résiliation

L’Abonné peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace Compte, au plus tard vingt-quatre (24) heures avant la date d’échéance pour que la résiliation prenne effet à la fin de la période en cours. L’accès aux contenus réservés est maintenu jusqu’à cette date. Aucun remboursement n’est dû au titre d’une période entamée.

6.2 Résiliation de plein droit

NeoKoncept Sàrl peut suspendre ou résilier l’accès en cas de non-paiement, de fourniture d’informations inexactes, d’utilisation contrevenant au droit de la propriété intellectuelle, ou de manquement aux présentes CGU.

6.3 Droit de rétractation

Le contenu numérique étant fourni immédiatement, l’Abonné consent expressément au démarrage immédiat du service et renonce à son droit de rétractation, dans les limites prévues par la réglementation applicable en matière de consommation.

Une partie des émissions diffusées sur Vivara est produite par des Éditeurs partenaires et reprise dans le cadre d’accords de diffusion. Ces contenus restent la propriété de leurs producteurs respectifs et sont identifiés comme tels sur les pages de lecture. Vivara peut proposer, en complément, des liens vers les formations ou programmes de ces éditeurs ; toute relation contractuelle née de ces liens relève exclusivement de l’éditeur concerné.

Le traitement des données personnelles et l’usage des cookies sont décrits dans notre Politique de confidentialité, conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il s’applique, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

L’ensemble des éléments du Service (marque « Vivara », identité graphique, interface, textes, visuels) ainsi que les Contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Seule une utilisation strictement privée et personnelle, limitée au cercle de famille, est autorisée. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et susceptible de poursuites.

Le Service est en principe accessible 7 j/7 et 24 h/24, sans obligation de résultat. NeoKoncept Sàrl peut l’interrompre ponctuellement pour maintenance. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’indisponibilité non imputable à elle-même, de défaillance des réseaux ou équipements de l’utilisateur, de force majeure, ou des conséquences d’actes de piratage de tiers. En cas de manquement avéré, la réparation est limitée aux dommages directs, personnels et dûment justifiés, à l’exclusion de tout dommage indirect.

Les contenus diffusés ont une vocation informative et éducative dans le domaine du bien-être et de la longévité ; ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni une prescription, et ne remplacent pas la consultation d’un professionnel de santé.

Si l’une des dispositions des présentes CGU était déclarée nulle, les autres dispositions resteraient applicables. NeoKoncept Sàrl peut céder les droits et obligations nés des CGU dans le cadre d’une réorganisation ou d’une cession.

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du canton de Vaud (Suisse), sous réserve des dispositions impératives protectrices dont bénéficient les consommateurs résidant à l’étranger. Une solution amiable sera recherchée préalablement à toute action. Contact : bonjour@vivara.life.